Верная овчарка по имени Пальма оказывается в трудной ситуации, когда её хозяин вынужден покинуть страну. Неожиданные обстоятельства оборачиваются для неё настоящей бедой: собака не проходит на рейс и остается одна, потерянная среди множества самолётов и пассажиров. Каждый день Пальма возвращается к тому месту, где прощалась с любимым человеком, продолжая ждать его возвращения. Вокруг неё лишь мимо проходят люди, погруженные в свои дела, но для нее время остановилось. Её вера и преданность не знают границ, и она все еще надеется на воссоединение.
Тем временем в аэропорту появляется 9-летний Коля, который тоже переживает трудные времена, потеряв мать и пытаясь наладить отношения с отцом, пилотом, которого он почти не знает. Встреча Коли и Пальмы становится для них обоих спасением: мальчик находит в собаке верного друга, а Пальма получает ту любовь и заботу, которой так не хватало. Отец Коли, летчик Лазарев, оказывается перед трудным выбором, пытаясь объединить карьеру и семью, не теряя связь с сыном. Постепенно между Колей и Пальмой возникает особая связь, и судьба сводит их вместе в тот момент, когда Пальма снова встретит своего хозяина, а Лазарев будет вынужден принять решение, которое определит будущее всей их тройки.